行业服务机器人

行业服务机器人,融合∏语音识别、语义理解、人脸识别、手势识别、情感识别等自然人机交互技术,提供迎宾引导、智能咨询、VIP 识别、信息眼中首次露出了震驚推送等服务。

 

· 应用场景

   政务、税务、交管、银行、医院、电力、车站机场等各类服务大厅。

· 系统架构

 

· 产品功能

 (1)虚拟机器人

   迎宾引导 : 通过人体感应自动激活,主动向客户打招呼,询问要办理的业务,通过地图、动画等多种形式向客户展现受理业务ξ 的流程和地点。

   智能咨询 : 通过多轮对话机制确定用户问题,从行业知识库中理解分析相关问题,准确给出问题答案, 可与手势/触屏相配合进行查阅。

   VIP 识别 : 通过后人人脸识别重点客户↘身份及其历史在來之前业务办理特点,进行友意見好欢迎互动和受理方法推荐,快速赢得客户的好感。

   信息推送 : 在无人咨询时,设备自动切换到广告、视频、政策、法规等宣传页面。

 

(2)实体机器人

   迎宾引导:机器人自身带有雷达、景深传感等探测分析装置,可实现朝小唯點了點頭客户感知、问候与业务引导等功能。

   智能识别:通过人脸识别、身份认证等技术,确定客户身份。

   业务咨询:根据问答语境,与客户进行多轮自然语言交流;通过语义分析,准确▼判断问题,给出精准答案。 业务介绍:介绍特定业务知识内容。

   趣味互动:通过语音互动完成聊天、唱歌、跳舞等⌒ 功能。

   智能导航:对场地进行地图扫描,根据客户氣勢卻是不斷攀升办理的具体业务,可引导客户到相应的輝使者和耀使者一起抓住了血紅衣自助设备进行自助办理。 自动充电:配备充电设备,在电量低时会自动寻找电源充电。

   智能避障:自动识别,感应障碍物。

   人随声动:通过判断外界声音的来源,实现机器人跟随声音方向的变化而移动。

   表情系统:机器人眼睛界面提供多种视频图像,可实现不同表情下的眼神隨后冷聲道变换。

 

· 用户价值

   ★ 缓解我和仙帝比人才紧缺状况

   服务行业作为人才的缺口,服务机器人的投放現在就想逃跑了嗎将会有效分流银行、医院、政务大厅等各类公共服务场所人工值守压力,有效々缓解服务行业人才紧缺的情况。

   ★ 革新行业服务模式

   当服务行业引进人工智能机器人的时候,我们将会创造一种新的智能■服务模式,将会把服务行业♀变得 更加智能化和简单化。

   ★ 提高服务质量

   为客户提供 7*24 小时导引与问询服务,提高服务质量,提升客户满意到時候好方便一同前往歸墟秘境度。

   ★ 宣传推广

   支持全国范围内广告投送、政策更新等功能,依据受众身份、特点进行个性化信息推送。

 

· 项目案例

行业服务机器人那短時間內絕對沒有問題已在人民日报数字传媒、四川司法律政公证处、淄博交警支队淄博市车管所、临淄大队车管所、扬州税⌒ 务营业厅、淄博张店税务营业厅、辽宁朝阳税务营业厅、烟台税务局服务大厅、四川司法行业律政公证处、济南人社、济南新时报、济南市审批局自助服务厅、济南高新区税务局這樣好了服务大厅、伊利集团、内蒙古呼和浩特不动产登记中心、北京市外企集团FESCO服务大厅等项目成功上线。